Support Engineer

Jouw voorgaande servicedesk ervaring heeft jouw interesse voor het supportwerk gewekt. Je hebt inmiddels enige ervaring opgedaan met infrastructuur en de bijbehorende support vraagstukken. Maar, je wilt je graag verder verdiepen in de achterliggende technieken en daarbij jouw supportskills verbreden. Je bent op zoek naar een desk waarin jouw eigen initiatief gewaardeerd wordt en waarbij je kunt leren van een team van specialisten. Of je altijd op een servicedesk wilt zitten is nog helemaal niet duidelijk, maar je ziet het wel als een belangrijke en goede leerplek voor de komende tijd.

ACA IT-Solutions levert, implementeert en onderhoudt ICT oplossingen voor on premises, cloud en hybride bedrijfsnetwerken. Wegens groei zijn wij op zoek naar een Support Engineer (m/v).

Dit zegt collega Roy over deze vacature:

Het werk op de Servicedesk van ACA IT-Solutions is zeer gevarieerd, van klanten te woord staan en het bijhouden van de monitoring tot het oplossen van complexe problemen. Op de servicedesk werken we in een team. Door de centrale plaats in de organisatie heb ik ook veel contact met andere collega’s. Hierdoor leer je de organisatie en de klanten goed kennen, wat weer in je voordeel werkt bij de doorgroeimogelijkheden. De variatie en de verantwoordelijkheid die je krijgt maken dit werk heel interessant.

Roy Hornix – Support Engineer

Functie eisen

  • Ervaring in ondersteunen en beheren van complexe ICT infrastructuren.
  • Goede kennis van Microsoft (minimaal MCSA 2008) is een pre
  • Kennis van diverse security producten is een pre
  • Kennis van VDI, Citrix en/of Terminal Server is een pre
  • Kennis van VMware en storage systemen is gewenst
  • MBO werk- en denkniveau
  • Woonachtig in de regio Eindhoven heeft de voorkeur (standplaats)

Competenties

  • Kennis van automatisering, bij voorkeur van Microsoft, Cisco en Citrix producten en oplossingen
  • Klantgericht, Servicegericht en planmatig kunnen werken
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Kwaliteit- en resultaatgericht kunnen werken
  • Teamplayer en initiatiefrijk
  • Diagnostisch vermogen
  • Groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Bereid zijn om samen met het team de dynamiek binnen ons bedrijf aan te gaan

Werkzaamheden

In de functie van support engineer ben je dagelijks actief bezig met het ondersteunen en beheren van complexe en uitdagende infrastructuren van klanten, waarbij het zwaartepunt zal liggen op het gebied van Microsoft Server omgevingen. Als support engineer speel je een belangrijke communicatieve rol binnen onze organisatie. Jij bent de het eerste aanspreekpunt voor onze klanten van ACA IT-Solutions. Als “ACA-er” maak je deel uit van een sterk team, waarin jij als support engineer mede verantwoordelijk zult zijn voor de continuïteit van de systemen / netwerken van onze opdrachtgevers.

Je bent een enthousiaste en gedreven professional en beschikt over goede contactuele eigenschappen. Je kunt goed samenwerken en hebt geen moeite met onder druk presteren. Je vindt het belangrijk om je (technische) kennis te verbreden en te verdiepen.

Logo ACA IT-Solutions Eindhoven

Over ACA IT-Solutions

ACA IT-Solutions heeft al meer dan 30 jaar ervaren met het realiseren van ICT-oplossingen voor bedrijven, overheden en instellingen. We hebben prachtige referenties in de meest uiteenlopende branches. Wij vinden een lange termijn relatie met onze opdrachtgevers zeer belangrijk en daarom staan wij altijd voor onze klanten klaar. Dat is terug te zien in onze manier van werken. Zowel onder klanten als onder onze medewerkers is het verloop zeer klein en daar zijn we trots op.

Onze manier van werken wordt gewaardeerd. Zo hebben we hoge partner statussen bij bekende vele A-merk vendoren in de IT-branche. Ook hebben we in de loop der jaren diverse Awards ontvangen van fabrikanten (zoals Kaspersky Lab, Dell EMC, Gemalto en Barracuda Networks) en vooraanstaande nieuwsplatformen zoals Channelweb en Dutch IT-Channel. In 2018 werden we uitgeroepen tot Best IT-Partner of the Year 2018. Meer over ACA IT-Solutions

ACA IT-Solutions biedt je een uitstekende set van primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Bovendien wordt je bij ACA lid van een sterk en gemotiveerd team van professionals. Samen met jou willen we als team graag de uitdagingen aangaan die we op ons pad tegen komen.

Wil je meer weten over de vacature of heb je vragen? Ik praat je graag bij over de inhoud van de functie, je rol in het team en de projecten die we doen.

Je kunt me bereiken via g.rademakers@aca-it.nl of via telefoonnummer 040-8800100.

Geert Rademakers, Head of Operations and Services

Solliciteren

Spreekt deze vacature je aan, stuur dan jouw sollicitatie t.a.v. Geert Rademakers via het e-mailadres werken@aca-it.nl of onderstaand contactformulier.

Direct solliciteren - Algemeen

  • Sleep bestanden hierheen of
  • Sleep bestanden hierheen of
  • Sleep bestanden hierheen of
  • Met het versturen van deze sollicitatie ga ik ermee akkoord dat mijn gegevens worden beoordeeld en vervolgens worden opgeslagen in het sollicitantendossier van ACA IT-Solutions. Meer informatie hierover is te vinden in ons Privacy Statement.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.